Consultingvaardigheden worden, in het werk van de toekomst, skills die meer gezocht gaan worden. In deze aflevering hebben we het over de drie adviesvaardigheden die je je eigen moet maken.
Adviesvaardigheden kunnen worden onderverdeeld in 3 categoriën :
- Technische vaardigheden, de vaardigheden waarom men naar jou toe komt voor de beslissing.
- De interpersoonlijke vaardigheden, hierin vinden we de 3 b's:
- Beslissen, men de juiste beslissing kunnen maken, zorg ervoor dat je ten minste 3 beslissingsmogelijkheden aanreikt.
- Bevragen, het stellen van de juiste vragen kom je achter de wensen van de klanten en kom je tot een beter consult. Door sommige vragen gaan klanten zelf nadenken en oplossing formuleren.
- Benoemen, benoem de feiten en waarnemingen en geef de klant ruimte voor opmerkingen
- Consultingvaardigheden: herken in welke fase van het proces je zit, onderzoek of je de fase voldoende hebt uitgediept en vraag je af of je klaar bent om naar een volgende fase te gaan.
Enkele uitspraken uit het interview:
- Er zijn 2 basisregels voor het nemen van beslissingen: Als je een beslissing neemt over een team, zorg er dan voor dat je dat team erbij betrekt.
- Wanneer je informatie zoekt mag je voor een bepaalde beslissing, zelf kiezen wie je als expert ziet en naar wie je dus toe gaat voor die informatie.
- Het stellen van de juiste vragen in een passend kader maakt een betere consultant.
- Door de zaken te benoemen verhoog je de betrokkenheid van de klanten.
Links: Reinventing organizations
Abonneren
Wil je een melding ontvangen wanneer de volgende aflevering online komt? Abonneer dan op één van de mogelijke manieren hieronder. Wil je de samenvatting die bij de aflevering hoort, kijk dan verder hoe je ze ontvangt per e-mail.
Wekelijks is een nieuwe aflevering direct te beluisteren via
Het boek Slim Interviewen van Wim Thielemans is direct te bestellen via sliminterviewen.be
De inhoud van elke aflevering kan je hieronder in een handige samenvatting downladen.
Samenvatting Consulting vaardigheden deel 1
Een handig e-boek met alle belangrijke informatie over de belangrijkste consultingvaardigheden. De 3 B's, beslissen, bevragen en benoemen worden weergegeven in een mooie infographic.
Vul hieronder uw e-mailadres in en u krijgt deze samenvatting. Ook ontvangt u iedere week een melding via e-mail wanneer er een nieuwe aflevering online komt.
