Un malentendu ou une différence d’opinion peut mener à des relations conflictuelles. Quelques personnes défendent des intérêts opposés et peuvent ainsi entraver le travail, ou alors quelqu’un n’est pas mis au courant à temps d’une réunion importante et par la suite, cela crée des tensions. Les conflits sont omniprésents et sont d’ailleurs la conséquence logique de toute collaboration. Mais que faire si le travail de vos collaborateurs en souffre?
Chaque conflit impose une réflexion. Une formation sur la gestion de conflits a pour objectif d’apprendre à mieux gérer ses propres convictions, émotions et opinions avant, durant et après un conflit. Si on sait effectivement comment gérer des conflits, on peut les prévenir, les solutionner ou prendre conscience qu’on peut atteindre un meilleur résultat.
La formation est destinée à tous ceux qui veulent mieux gérer des situations conflictuelles.