Chaque collaborateur est au service d’un client. Et que celui-ci soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise, peu importe: il a besoin de nos services. Des services qui peuvent satisfaire ou non. Une insatisfaction dont nous pouvons être ou non responsable.
Sans ses clients, une organisation ne signifie plus rien. Les participants apprennent à interagir correctement avec eux et à répondre – dans la mesure du possible – à leurs questions et souhaits. Nous travaillons surtout avec des exemples issus du terrain et de la vie réelle des participants.
Tous les collaborateurs qui sont en contact avec les clients.
Dynamo a créé de nombreux programmes sur mesure. N’hésitez pas à nous contacter.