‘Tout est communication’, voilà une affirmation souvent entendue lorsque les gens travaillent ensemble. Que vous dirigiez une équipe ou que vous en soyez membre, vous devez communiquer en permanence avec les autres pour accomplir votre travail. Parfois, vous êtes conscient de la bonne façon de communiquer, parfois non.
Cette formation propose une approche approfondie ainsi que les principes fondamentaux indispensables à une communication claire et efficace. Les participants apprennent à comprendre leurs compétences en communication et en négociation et comment les améliorer. La formation crée ainsi une équipe qui accorde de l’importance tant au résultat individuel qu’au résultat de l’entreprise. Les participants acquièrent également une notion du fonctionnement d’un groupe et apprennent à réussir en collaborant avec motivation malgré les frustrations et les obstacles.
Tout employé en contact permanent avec des interlocuteurs au niveau interne ou externe.